עובדי משרד מבלים חלק ניכר מיומם במקום עבודתם, ולעיתים קרובות הם נחשפים למידע רב – לעיתים מידע מקצועי רגיש, ולעיתים פרטים אישיים הנוגעים ללקוחות או להנהלה. נשאלת השאלה: האם מותר לעובד לשתף את בני משפחתו בפרטים אישיים או בעניינים שמתרחשים במשרד? מדובר בסוגיה חשובה, הנוגעת לאתיקה, לדיני עבודה ולשיח החברתי.
מידע אישי יכול להיות כל פרט הנוגע לעובד אחר, ללקוח או לאירועים פנימיים – החל בפרטים בריאותיים, דרך מידע על שינויים ארגוניים, משכורות, קידומים, פיטורין, הרגלי עבודה, או כל פרט אחר הנוגע לחייו של אדם במשרד. לעיתים מדובר במידע שמגיע לעובד בשיחה אקראית, ולפעמים במסגרת עבודתו הוא נחשף למידע רגיש כחלק מהתפקיד.
הזכות לפרטיות והחובה לשמירה על סודיות
חוק הגנת הפרטיות, כללי העבודה והאתיקה המקצועית קובעים כי לכל אדם מעובד, מנהל, לקוח – יש זכות בסיסית לפרטיותו. העובד מחויב לשמור בסוד כל פרט אישי או רגיש שהגיע אליו במסגרת עבודתו. לעיתים, תנאי זה מעוגן גם בתקנון החברה או בהסכם העבודה עליו חתם העובד.
המשמעות היא שגם כאשר עולה הפיתוי לשתף בן/בת זוג, הורה או חבר בפרטים מעניינים או מסקרנים מהמשרד – הדבר אינו מובן מאליו, ולעיתים אף אסור. במיוחד כאשר המידע רגיש או עלול לגרום נזק לאדם אחר או לארגון.
מה כן מותר לספר – ומה אסור?
מותר:
- לשתף בני משפחה בתחושות כלליות מהעבודה, בחוויות יומיומיות, בקשיים כלליים או בהצלחות שאינן פוגעות בזולת ואינן חושפות פרטי מידע מזהים.
- לדבר על תחושות כלליות (עומס, לחץ, שמחה, סיפוק) – כל עוד לא מובאים פרטים אישיים על עובדים אחרים או מידע רגיש.
אסור:
- לחשוף מידע אישי או רגיש על עובדים אחרים (כגון מצב בריאותי, בעיות אישיות, פיטורין, קידום או העדרו).
- לשתף בני משפחה במידע עסקי פנימי, סודות מסחריים, פרטים על לקוחות, תוכניות עתידיות של הארגון או פרטים מהרשומות הפנימיות.
- לספר רכילות או שמועות הנוגעות לקולגות או להנהלה.
במקרים רבים, גם אמירה "תמימה" לכאורה ("שמעת שמיכל מהמשאבי אנוש בהיריון?" או "מישהו אצלנו פוטר") נחשבת פגיעה בפרטיות ויכולה לגרום לעובד ולמעסיק עוגמת נפש ואף חשיפה לתביעה משפטית.
מה ההשלכות של הפרת סודיות?
עובד המפר את חובת הסודיות עלול לעמוד בפני השלכות חמורות – החל בנזיפה משמעתית, דרך פיטורין ועד לחשיפה לתביעות משפטיות מצד המעסיק, עובדים אחרים או לקוחות שנפגעו. פגיעה בפרטיות פוגעת באמון ובאווירה הארגונית, ועלולה להסב נזק תדמיתי וכלכלי לחברה.
- היו מודעים: זכרו כי עצם החשיפה למידע במקום העבודה אינה מקנה לכם רשות לשתף בו אחרים.
- בדקו את תקנון הארגון: ארגונים רבים מפרטים בנהלי העבודה מהי סודיות ומהן ההשלכות להפרתה.
- הפעילו שיקול דעת: שאלו את עצמכם – האם הייתי רוצה שמידע אישי כזה ייחשף אודותיי? האם מדובר במידע שיכול להזיק לאחר?
- במקרה של ספק – אל תספרו: עדיף להימנע משתף מידע שמעמדו אינו ברור.
הגבול בין שיתוף יומיומי לבין פגיעה בפרטיות במשרד הוא לעיתים דק – אך חשוב מאוד להקפיד עליו. שמירה על דיסקרטיות, כבוד וסודיות היא חלק מהאתיקה המקצועית ומהאמון הבסיסי שנדרש מכל עובד ומעסיק ובמיוחד כשעושים שירותי משרד מרחוק. מותר לשתף בני משפחה בתחושות, אך לא בפרטים אישיים או רגישים על אנשים אחרים או על הארגון. עבודה בסביבה מכבדת וסודית תורמת לאמון וליחסי עבודה בריאים, ומגנה על הפרטיות של כל אדם. נכתב בשיתוף חברת נינג'ה אופיס.